Fulfillment Logistik Dienstleister

Immer mehr Unternehmen setzen auf die Unterstützung externer Dienstleister für ihre Aufgaben rund um Logistik. Die häufigsten Gründe dafür:

  • Sie wollen sich mehr auf ihre Kernaufgaben fokussieren und ihre Zeit effizient in ihr Business investieren.

  • Sie verfügen über zu wenig Material oder haben Personalmangel.

  • Ihnen fehlt Logistik Know-how.

Vor allem aufgrund der drastischen Zunahme an E-Commerce-Verkäufen gewinnt der Logistikdienstleister von Jahr zu Jahr immer mehr an Relevanz. Alles rund um Logistik Fulfillment Dienstleister, dessen Aufgaben und wie relevant dieser für Dein Unternehmen ist, erfährst Du hier!

Inhaltsverzeichnis

Logistikdienstleister: Definition

Bei Logistikdienstleistern handelt es sich um Unternehmen, welche logistische Dienstleistungen für andere Unternehmen übernehmen. Neben ihrer Transportfunktion bieten sie zudem ein weites Spektrum an Zusatzleistungen wie Lagerung, Verpackung und Kommissionierung an. In vielen Fällen fokussieren sich die Logistikdienstleister auf spezifische Arten von Gütern wie z.B. Lebensmittel, Möbel, Stahl, Paletten und vieles mehr.

Was ist Fulfillment?

Der Begriff „Fulfillment“ stammt ursprünglich aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch so viel wie „Erfüllung“ oder „Ausführung“. Fulfillment beschreibt den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung, besonders im E-Commerce-Bereich. Dieser Prozess wird häufig von Logistik Fulfillment Dienstleistern übernommen.

In vielen Fällen wird ein Logistikdienstleister mit einer Spedition verglichen. Es besteht aber ein deutlicher Unterschied in ihren Aufgabengebieten: Der Spediteur organisiert hauptsächlich den Transport in der Praxis und sorgt für die reibungslose Lieferung der Ware an den Endkunden. Hingegen beschäftigt sich der Logistiker mit planen, bestellen und besorgen.

Was sind die Aufgaben eines Logistik Fulfillment Dienstleisters?

  • Frankierung von Sendungen

  • Versand und Transport an den Endkunden

  • Management von Retouren

  • Bei Bedarf Beschaffung von Waren und Werbemitteln

  • Bestellannahme

  • Kontrolle des Wareneingangs

  • Kommissionierung

  • Artikelstammdatenpflege

  • Verpackung von Waren

Zum Fulfillment gehören also alle Aktivitäten, welche nach Vertragsabschluss mit der Lieferung einer Ware an den Endkunden zusammenhängen. Dein Logistikpartner ist also für alle anfallenden Aufgaben nach Eingang einer Bestellung zuständig.

Es gibt im Fulfillment Bereich mehrere unterschiedliche Modelle, mit denen Du für Dein Unternehmen das Fulfillment regelst. Hier entscheidest Du, wie die Aufgaben zwischen Dir und dem Logistikdienstleister aufgeteilt werden.

Was sind die Vorteile eines Logistik Fulfillment Dienstleisters?

Der Hauptfokus beim Fulfillment liegt auf der Entlastung eines Unternehmens. Denn gerade der E-Commerce, also Onlinehandel, wird häufig mit unvorhersehbarem Arbeitsaufkommen assoziiert, welcher kaum alleine zu bewältigen ist. Fulfillment dient zugleich zur Unterstützung, um ein Unternehmen zu expandieren. So ergibt sich für Dich als Unternehmer die Gelegenheit, mehr Zeit und Aufwand in Deine Kernaufgaben wie z.B. die Herstellung Deiner verkauften Ware zu investieren. Da jedes Unternehmen unterschiedlich ist und verschiedene Prioritäten für sein Business hat, bieten die meisten Logistikdienstleister maßgeschneiderte Service-Pakete an. Ob Dir ausschließlich die Kommissionierung wichtig ist oder Du Unterstützung beim Lagern und Transport Deiner Ware benötigst – Du entscheidest, welche Aufgaben Dir vom Logistik Fulfillment Partner abgenommen werden sollen.

Die Vorteile im Überblick

  • Unternehmen fokussieren sich auf ihre Kernaufgaben

  • Dienstleister profitieren häufig von besseren Konditionen für den Einkauf von Verpackungsmaterial und den Versand – Kosten fallen insbesondere bei hohen Versandvolumen deutlich niedriger aus

  • Sie übernehmen alle Aufgaben rund um die Logistik und sind Experten in diesem Bereich

  • Sie wissen, wie man bei einem internationalen Versand vorgeht und übernehmen die Zollabfertigungen bei Sendungen Übersee

  • In der Regel bieten sie die Möglichkeit, Inhalte zu personalisieren, welches zur Kundenzufriedenheit beiträgt

Wie findest Du den richtigen Logistik Fulfillment Partner?

Lege vorab fest, welche Prioritäten Du für Dein Unternehmen hast. Was ist Dir bei der Logistik für Dein Business besonders wichtig? Gibt es spezifische Punkte, die berücksichtigt werden müssen? Diese Anforderungen solltest Du unbedingt vorher im Detail mit verschiedenen Logistikunternehmen kommunizieren. Anhand dieser Informationen geben Dir die Logistikdienstleister Feedback, ob und wie Deine Anforderungen umsetzbar sind. Hast Du nun einen Anbieter gefunden, mit welchem Du Dir mit gutem Bauchgefühl eine Zusammenarbeit vorstellen könntest, ist es Zeit, ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten. Unser Tipp an dieser Stelle: Kläre alle offenen Fragen und die Abläufe im Vorfeld und lass Dir alle Punkte des Angebots im Detail erklären! Auch hier ist nämlich Transparenz das A und O. Erfordere eine klare Auflistung der genauen Zahlen, um jegliche Überraschungen in der ersten Rechnung zu vermeiden.

Fazit: Warum Du jetzt mit einem Logistikdienstleister arbeiten solltest

Stellst Du fest, dass Du mehr Zeit benötigst, um Dich endlich wieder auf Dein Kerngeschäft – also Dein Business – zu konzentrieren, dann bietet sich ein Logistik Fulfillment Partner optimal für Dein Unternehmen an! Du entscheidest, welche Leistungen für Dein Unternehmen relevant sind – wir fertigen Dir ein genau auf Deine Bedürfnisse abgestimmtes Service-Paket an. Von der Bestellannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung bis hin zum Versand – wir kümmern uns um alle Tätigkeiten, um Dein Unternehmen so zu entlasten, dass Du Dich wieder auf das Wesentliche konzentrierst.

Jetzt Kontakt aufnehmen und gemeinsam mit unserer Zusammenarbeit Erfolge und höhere Kundenzufriedenheit erzielen!

Schau Dir gerne unsere Kurzvideos zu diesem Thema an, in welchen wir alles rund um Logistik mit hilfreichen Tipps kurz und knackig erklären!